นโยบาย คุกกี้
ประกาศ ณ วันที่ 24 ธันวาคม 2568
เพื่อให้เว็บไซต์ The Nava Flow และระบบ The Empress System มอบสุนทรียภาพในการใช้งานที่รวดเร็วและไร้รอยต่อที่สุด The Nava Flow (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") มีความจำเป็นต้องใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน (เช่น Local Storage และ Cache) เพื่อดูแลประสบการณ์การใช้งานของคุณ ดังรายละเอียดต่อไปนี้
1. คุกกี้และเทคโนโลยีที่เราใช้คืออะไร?
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ รวมถึงการใช้เทคโนโลยี Local Storage และ Session Storage ซึ่งทำหน้าที่เป็น "หน่วยความจำดิจิทัล" ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าใช้งานของคุณได้โดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำซ้อน
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ (Experience Optimization)
เราไม่ได้ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อการติดตามที่รบกวนความเป็นส่วนตัว แต่เราใช้เพื่อ "เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์" (Optimization) โดยแบ่งออกเป็น 3 วัตถุประสงค์หลัก:
รักษาความปลอดภัยและยืนยันตัวตนสมาชิก
เพื่อความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณ
จดจำการตั้งค่าส่วนบุคคล
เพื่อจดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกและคอร์สเรียนที่คุณสนใจ
วิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์
เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำมาพัฒนาเนื้อหาให้ทรงคุณค่ามากยิ่งขึ้น
3. คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้มีความสำคัญสูงสุดต่อการทำงานของระบบ เช่น การรักษาความปลอดภัยและการระบุตัวตนสมาชิกผ่าน LINE Login (LIFF) หากไม่มีคุกกี้ประเภทนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึง พื้นที่สมาชิกพรีเมียม หรือใช้งานฟีเจอร์หลักของ The Empress System ได้
4. คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบ (Functional Cookies)
เราใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อจดจำตัวเลือกหรือการตั้งค่าของคุณ เช่น การตั้งค่าภาษา หรือ การจดจำคอร์สเรียนล่าสุด ที่คุณเปิดค้างไว้ เพื่อให้คุณสามารถกลับมาเรียนรู้ต่อได้อย่างต่อเนื่องในทันทีที่กลับเข้าสู่ระบบอาณาจักรของเรา
5. คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผล (Analytical & Performance Cookies)
เราใช้เครื่องมือระดับสากลอย่าง Google Analytics 4 (GA4), Microsoft Clarity และ Hotjar เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเชิงลึก (เช่น Heatmaps และ Scroll Depth) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงหน้าเว็บไซต์และเนื้อหาให้ตอบโจทย์นักธุรกิจและผู้บริหารเช่นคุณมากที่สุด
6. คำมั่นสัญญาด้านความเป็นส่วนตัว (The Privacy Promise)
The Nava Flow ไม่มีการใช้คุกกี้จากบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา (No Third-party Advertising Cookies) เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับหนึ่ง ข้อมูลพฤติกรรมของคุณจะถูกใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ภายในระบบของเราเท่านั้น และจะไม่ถูกส่งต่อให้แก่แพลตฟอร์มโฆษณาภายนอกโดยเด็ดขาด
7. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล (Retention)
ข้อมูลที่เราจัดเก็บมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้งานอาณาจักรดิจิทัลของเรา:
ข้อมูลชั่วคราว (Session-based)
จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน LINE
ข้อมูลถาวร (Persistent)
เช่น รหัสการเข้าสู่ระบบ (Access Token) จะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะกด 'ออกจากระบบ' (Logout) หรือทำการล้างแคช (Clear Cache) ในอุปกรณ์ของคุณ
8. การจัดการความยินยอม (Consent Management)
เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราครั้งแรก ระบบจะแสดงแถบแจ้งเตือนคุกกี้ (Cookie Banner) เพื่อขอความยินยอมจากคุณ คุณสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตามความประสงค์อย่างเป็นอิสระ
9. วิธีการจัดการและลบคุกกี้ด้วยตนเอง
คุณสามารถควบคุมหรือลบเทคโนโลยีการติดตามเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือหากใช้งานผ่าน LINE Mini App คุณสามารถเลือกเมนู "ล้างแคช" (Clear Cache) ในส่วนการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน LINE เพื่อเริ่มต้นการจัดเก็บข้อมูลใหม่ได้ทันที
10. การติดต่อเรา (Contact Us)
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมงานของเราได้ที่: